Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34355472

Kullanılmamış Ürüne Haksız Kullanım İddiası Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halis
Trendyol
26 Kasım 2025 11:36
296

Trendyol üzerinden Walkenzo firmasına ait “Cool Demos kız çocuk termo taban kar botu” adlı ürünü 09.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünün numarası küçük geldiği için, 1 numara büyüğü ile değişim talep ederek 18.11.2025 tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim.

Ürün, satıcı firma tarafından kullanılmış olduğu iddia edilerek tarafıma geri gönderildi ve iadem reddedildi. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek alarak ürünün görsellerini ilettim, tekrar iade edebilmem için yeni bir kod verildi. Ancak ikinci kez gönderdiğim iade de yine reddedildi. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadığı halde, sanki kullanılmış gibi işlem yapılarak sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor.

26.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilci üçüncü kez gönderim yapamayacağımı, tekrar kargo gönderirsem paramın iade edilmeyeceğini ve ürünün de bana geri gönderilmeyeceğini söyledi. Satıcı firmayla görüşmelerini talep etmeme rağmen bunu yapamayacaklarını ilettiler. Bir yandan yardımcı olamayacaklarını söylerken, diğer yandan “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” diyerek süreci uzatıp mağduriyetimi çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Kargo takip numaram 5751*******56, Trendyol sipariş numaram 9925208402’dir. Kullanılmamış ürüne haksız yere “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesi ve Trendyol’un arada hiçbir şekilde çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol Destek Sürecinde Tekrarlayan Sorunlar

profile
Cemal
Trendyol
22 Temmuz 2025 16:53
566

24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9454301383 teslimat ve 10233286693 sipariş numaralı ürünleri satın aldım. Bedenlerin küçük gelmesi nedeniyle 7330 0238 7115 1920 iade kodu ile Trendyol Express kargo firmasına iade ettim. Ancak iadem, “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi ve ürünl...

Yanlış Ürün İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol Destek Sürecinde Tekrarlayan Sorunlar
yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-8.jpg
yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-7.jpg
yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-6.jpg
yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-4.jpg
yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-3.jpg
yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-2.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ücretim Ödenmedi

profile
Müge
Trendyol
02 Eylül 2025 16:49
426

13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Zeva Tasarım satıcısından Legero marka, içi tüylü kar botu satın aldım. Ürünün kalıpları numarasına uygun olmadığı için yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmaması gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bunun...

İade Sürecinde Kargo Ve Satıcı Platformun Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aişe
Trendyol
20 Haziran 2025 08:50
1.185

26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...

3 Destek

İade Edilen Ürün Hasarlı Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ecem
Trendyol
21 Kasım 2025 12:56
1.062

Crazy Butik adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Penti markasına ait iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için paketi ve ambalajını hiçbir şekilde açmadan, ürüne dokunmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü bu şekilde geri gönder...

İade Edilen Ürün Hasarlı Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
İade Edilen Ürün Hasarlı Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Trendyol Kendinden Soğuttu Beni

profile
Ali
Trendyol
06 Nisan 2024 10:45
836

Trendyol üzerinden 20.03.2024 tarihinde 9120527912 numaralı sipariş ile iki adet forma siparişi verdim. 22.03.2024 tarihinde ürün elimde ulaştı. Ürünleri inceledikten sonra birinin küçük olduğunu fark ettim ve diğerine bakmadan iade işlemi oluşturdum. Trendyol Express'i çağırarak 7330013996673803 nu...

Trendyol Kendinden Soğuttu Beni
Trendyol Kendinden Soğuttu Beni
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Serraro Bisiklet İade Süreci videonun kapak resmi

Trendyol Serraro Bisiklet İade Süreci

profile
Muhammet
Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma videonun kapak resmi

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma

profile
Hamza
Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi

profile
Serap
Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol asistan Trendyol para iadesi Trendyol iade reddedildi Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade kod Trendyol İade 2025 Trendyol İade çalışmıyor Trendyol para iadesi Trendyol kod
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri