Bakım Sonrası Artan Gürültü Ve Çözülmeyen Fren Şikayeti

18.05.2026 tarihinde 2023 model Omoda 5 aracımın 60.000 bakımını yaptırmak ve bir süredir yaşadığım ses problemleri için Çetaş Silivri bayisine götürdüm. Randevu alırken özellikle belirttiğim, 30–40 km/saat hızlarda veya gaza basıp bıraktığımda önden gelen zırıltı/pırıltı tarzı bir ses şikayetim vardı. Bunun yanında fren pedalında gevşeme varmış gibi gelen bir ses oluştuğunu da hem randevuda hem de aracı teslim ederken tekrar söyledim ve not aldılar.

Akşam saat 17.00’de aracımı teslim aldığımda yola çıktım ve sorunların hiç çözülmediğini fark ettim. Önden gelen ses için torpido altında birkaç boru vidasının sıkıldığını, kısa mesafede yavaş giderken sesin azaldığını ama uzun yolda çözülmediğini söylediler. Oysa benim uzun yolda bir sorunum yoktu; esas problemim dur‑kalk trafikte ve gaza basıp bıraktığım anlarda gelen sestir. Aracımı servise bıraktığımdan daha kötü halde geri aldım; sesin karakteri değişmiş ve şiddeti belirgin şekilde artmış durumda.

Bunun dışında aracı park ettikten sonra ve yoldayken, daha önce hiç duymadığım farklı yerlerden “cık cık cık” şeklinde sesler gelmeye başladığını fark ettim. Bu ses, baştan beri şikayetçi olduğum sesle alakalı değil, tamamen farklı bir bölgeden geliyor. Aracı servise teslim ettiğimde böyle bir ses yoktu, teslim aldığımda ise hem bu yeni ses ortaya çıkmış hem de şikayet konusu olan ses çok daha fazla artmış durumda.

Durumu fark eder etmez servisi arayıp sesin arttığını, değiştiğini ve farklı yerlerden sesler geldiğini ilettim. Bana bayramdan sonra aracı getirmemi, yaklaşık bir buçuk‑iki gün araçta kalacağını, torpidonun sökülüp bakılacağını söylediler. Fren pedalıyla ilgili ise herhangi bir işlem yapmadıklarını, ilgili mühendislerin bunun normal olduğunu söylediğini ilettiler. Ancak ben bu fren pedalı sesini bu zamana kadar hiç duymuyordum; son bir aydır var ve yeni oluşan bir problemken buna “normal” denilip hiçbir işlem yapılmaması beni rahatsız etti.

Ayrıca aracı bana yıkanmış şekilde teslim ettiler; sanki tüm sorunlar çözülmüş gibi bir izlenim yaratıldı. Ancak büyük ihtimalle sunroof açıkken yıkama yapıldığı için sunroof tarafından da anormal sesler gelmeye başladı, zorla açılıp kapanıyor. Mevcut sorunlara ek olarak bir de bu problem ortaya çıktı. Tüm bunlar için 60.000 bakımına yaklaşık 30.000 TL ödedim ve karşılığında hem şikayetlerim giderilmedi hem de aracımda hiç bulunmayan yeni seslerle baş başa kaldım.

Ben İzmit’te yaşıyorum ve bu servis için yaklaşık 200 km yol geliyorum. Aracımı gerçekten severek almış ve severek kullanıyordum; fakat son yaşadıklarımdan sonra araçtan soğudum, hatta satmayı bile düşünür hâle geldim. Bayramdan önce, aracımda serviste oluşan veya artan tüm ses problemlerinin tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.