to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev interneti abonesiyim, İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. 8 Mayıs’ta internetimiz tamamen gitti, 12 Mayıs’ta tekrar geldi ve 18 Mayıs’ta yeniden tamamen kesildi. Şu an için internetimizin ne zaman geleceğini bilmiyoruz.
Bu süreçte telefonla TurkNet’i aradık, uygulama üzerinden destek kaydı açtık, Twitter üzerinden tweet attım, Instagram üzerinden DM ile yazdım ancak hiçbir kanaldan herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyoruz. Hem uzun süren kesintiler hem de bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Müşteri numaram 4638507’dir. Yaşadığımız bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internetsiz kaldığımız günler için faturamıza indirim uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetimde her gün düzenli olarak yaşadığım kesintiler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternet bağlantım her gece yaklaşık 01.00 civarında tamamen kesiliyor ve 1–2 saat boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca modemim bağlı görünse de internete çıkışım ol...
Yaklaşık son 10 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 0.5 Mbps’ye kadar düşüyor, bazen de bağlantı tamamen kopuyor. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda, uygulama açılmıyor ve dakikalarca beklememe rağmen işl...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, fiber giga hızlı paket kullanmama ve bunun için ekstra ücret ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapımın ve paketimin desteklediği yüksek hızlar yerine, hızım 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum günün her dakikasında aynı...
TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Hizmeti iptal ettirdikten sonra 406,39 TL tutarında iade hakkım olduğu söylendi ve bu iade için IBAN bilgilerim istendi. Ancak sistemlerinde halen evlenmeden önceki soyadım göründüğü için, şu anki soyadımla IBAN bilgilerim uyu...
Yorumlar