Kullanıcı Onayı Olmadan Trendyol Plus Eklenmesi Ve Uzun İptal Süresi

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden her zamanki gibi sadece 1 adet ürün siparişi verdim. İlgili siparişe ait teslimat numaram: 10578008163. Sepet kısmında sadece 1 ürün görünüyor, hesap bölümünde ise indirimler ve kargo ile ilgili bilgiler yazıyordu. Ancak Trendyol Plus’ın siparişime otomatik olarak eklendiğini hiç fark etmedim, çünkü sepet bölümünde ekstra bir ürün görünmüyordu.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişlerim kısmına girdiğimde Trendyol Plus’ın da eklendiğini gördüm ve hemen iptal ettim. Buna rağmen iptalin 1 ay sonra gerçekleşeceği yazıyordu ve bu süre içinde benden ne alınacağı ya da ne verileceği hakkında da net bir bilgi yer almıyordu. Ben siparişime kendi onayım olmadan böyle bir hizmetin otomatik eklenmesini doğru bulmuyorum ve kullanıcıların “ürünü silseydin” gibi bir cevapla karşılanmasını da kabul etmiyorum.

Trendyol’un, Trendyol Plus gibi ek hizmetleri kullanıcı siparişlerine otomatik olarak eklemekten vazgeçmesini, bu hizmetlerin yalnızca kullanıcıların açık ve net onayıyla sepete eklenmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.