Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullandıkça Kazan Kuponu Kullanılamıyor

profile
Serhat
04 Nisan 16:51
8

Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaparken “Kullandıkça Kazan” kampanyası kapsamında tanımlanan kuponumu ödeme aşamasında kullanmak istedim ancak sistem kuponu kullandırmıyor. Ödeme ekranında, kuponu seçip onaylamak istediğimde “Üzgünüz bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa kuponlarım bölümünde kuponum hâlâ aktif olarak duruyor ve kullanılabilir görünüyor.

Bu kupondan toplam 3 hak tanımlı ve uygulama içinde de 2/3 kullanılmış olarak gösteriliyor. Yani görünene göre 1 hakkım daha olması gerekirken, sistem bu son hakkımı kullandırmıyor. Kuponu gerçekte kullanmadığım halde, sanki kullanılmış gibi davranması nedeniyle ödeme adımında kampanyadan yararlanamıyorum.

Sorunu çözebilmek için uygulama içi online asistana bağlandım ancak bana sunulan hazır cevaplarda bu sorunla ilgili bir çözüm bulamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen durum değişmedi, kupon yine aynı uyarıyla reddedildi. Bu durum, kullanıcıları kampanya ve kuponlarla uygulamayı kullanmaya teşvik edip, ödeme ekranında kuponu kullandırmayarak mağdur etmek gibi hissettiriyor.

Kullandıkça Kazan kampanyası kapsamındaki ilgili kupon hakkımın tekrar aktif edilmesini, son kalan 3. Kullanım hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kullandikca-kazan-kuponu-kullanilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kupon Kampanyası Ve Kullanılamayan 250 TL Kuponu

profile
28 Mart 17:32
207
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 500 TL Kuponu Nedensiz Kaldırıldı, Tüketici Hakları İhlal Edildi

profile
03 Ocak 21:08
1.060
verilen-500-tl-kuponu-nedensiz-kaldirildi-tuketici-haklari-ihlal-edildi-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Go Market Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
18 Şubat 13:47
764
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Kuponları Kullanılamıyor Ve Şartlar Belirsiz

profile
28 Mart 10:59
215
trendyol-go-kuponlari-kullanilamiyor-ve-sartlar-belirsiz-3.jpg
trendyol-go-kuponlari-kullanilamiyor-ve-sartlar-belirsiz-2.jpg
trendyol-go-kuponlari-kullanilamiyor-ve-sartlar-belirsiz-1.jpg

Kuponum Süresi Dolmadan Ödeme Aşamasında Aniden Geçersizleşiyor

profile
29 Mart 12:37
73
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri