to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaparken “Kullandıkça Kazan” kampanyası kapsamında tanımlanan kuponumu ödeme aşamasında kullanmak istedim ancak sistem kuponu kullandırmıyor. Ödeme ekranında, kuponu seçip onaylamak istediğimde “Üzgünüz bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa kuponlarım bölümünde kuponum hâlâ aktif olarak duruyor ve kullanılabilir görünüyor.
Bu kupondan toplam 3 hak tanımlı ve uygulama içinde de 2/3 kullanılmış olarak gösteriliyor. Yani görünene göre 1 hakkım daha olması gerekirken, sistem bu son hakkımı kullandırmıyor. Kuponu gerçekte kullanmadığım halde, sanki kullanılmış gibi davranması nedeniyle ödeme adımında kampanyadan yararlanamıyorum.
Sorunu çözebilmek için uygulama içi online asistana bağlandım ancak bana sunulan hazır cevaplarda bu sorunla ilgili bir çözüm bulamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen durum değişmedi, kupon yine aynı uyarıyla reddedildi. Bu durum, kullanıcıları kampanya ve kuponlarla uygulamayı kullanmaya teşvik edip, ödeme ekranında kuponu kullandırmayarak mağdur etmek gibi hissettiriyor.
Kullandıkça Kazan kampanyası kapsamındaki ilgili kupon hakkımın tekrar aktif edilmesini, son kalan 3. Kullanım hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO uygulamasını telefonuma indirmem halinde hesabıma 250 TL’lik kupon tanımlanacağı bilgisi 28 Mart gecesi tarafıma iletildi. Bunun üzerine uygulamayı dün akşam indirip hesabıma giriş yaptım ve kupon tanımlandı. Bugün öğlen bu kuponu kullanmak istediğimde, kuponun bitiş tarihi 2 Nisan olar...
Trendyol GO market bölümünde iki defa 400 TL ve üzeri alışveriş yapana, bir hafta içinde kullanılmak şartıyla 500 TL’lik hediye kupon verileceği belirtilen kampanyadan yararlandım. 30.12.2026 günü saat 19:30–19:40 arası bu kampanya kapsamında iki adet 400 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 883 TL...
Trendyol Go Market uygulamasında tanımlı olan “1000 TL’ye 300 TL harcadıkça kazan” kuponumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde, indirim kuponu kısmına bastığımda “uygun şartları sağlamamaktasınız” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm hald...
Uzun süredir Trendyol GO üzerinden verilen indirim kuponlarını kullanamıyorum. Market ve yemek kuponu olarak hesabıma sürekli kupon tanımlanmasına rağmen, ödeme aşamasında her seferinde “kullanım şartları oluşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Kuponların hangi koşullarda kullanılacağıyla ilgili uygulam...
Trendyol GO’da tanımlı olan “1000 TL’ye 300 TL” kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim ancak kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ödeme aşamasında kupon sistemden kaldırılıyor. Biraz önce, yaklaşık 1050 TL tutarında sepetim varken aynı sorunu tekrar yaşadım. Daha önce de farklı zamanla...
Yorumlar