Köy Dışı Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubenin Umursamaz Tutumu

Trendyol üzerinden 4.650 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Bayındır merkezde bulunan bir çayır adresi girdim. Adresim köy adresi olmadığı ve merkezde olduğu halde, kargom dağıtıma çıktıktan sonra bugün teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak kargo hiç getirilmeden Aras Kargo İzmir Tire şubesine geri götürülmüş ve sistemde şubeden alınması gerektiği yazılmış.

Şubeyi arayıp neden getirilmediğini sorduğumda, köye teslimat yapmadıklarını söylediler. Verdiğim adresin köy değil merkezde bir çayır adresi olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bunu dikkate almadılar. Ayrıca beni arayıp bilgilendirme de yapmadılar, oysa arasalardı merkezde söyledikleri yere gidip kendim teslim alabilirdim. Buna rağmen hiçbir şekilde kolaylık sağlamadılar.

Şubeyi tekrar arayıp derdimi anlattım ve bu durumu şikayet edeceğimi söyledim, ancak karşı taraftan sadece “edin” tarzında umursamaz bir cevap alıp iyi günler dileyerek konuşmayı sonlandırdılar. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. 6343709612167 takip numaralı gönderimin adresime getirilmesini ve bu kaba, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.