İade Talebim Reddedildi, Mağdurum!

Merhaba,

Trendyol 9603781807 siparişimde, BTpeak satıcısından 14.11.2024 tarihinde 11.949,00 TL'ye satın aldığım Bissell Spotclean Pro Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesini iade etmek ve ödediğim ücreti geri almak için Trendyol'a geri gönderdim. Yaklaşık 10 gün süren bir inceleme sonucunda, ürünü tekrar tarafıma geri gönderdiklerini ve üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı için iade işlemi yapılamayacağı iletildi. Tüketici olarak 15 gün içinde vazgeçme hakkımı kullanamadığımdan Trendyol ve satıcıdan şikayetçiyim. Ürünün geri iade alınarak ödediğim ücretin geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

0543********34 - 0538********86
Şenol B***