to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Fellas kakaolu fındık ezmesi, çikolata ve yulaf ezmesi ürünlerimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat 16.17’de kuryeden kapıya geldiğine dair bilgi aldım, benden kodu istedi ve aşağı kapıyı açmamı söyledi. Ben de kendisine kodu iletip kapıyı açtım; ancak ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Aynı gün saat 16.23’te Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Elimde kuryeye ait ya da doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve ürünüm ortada yok.
Aksaray Merkez’de yaşanan bu olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvende hissetmiyorum. Kolay Gelsin’den talebim, 266128047740 takip numaralı gönderime ilişkin kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesi, ürünlerimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin net olarak ortaya çıkarılması ve sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede bana teslim edilmesidir.
Trendyol üzerinden verdiğim 10991138226 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26.02.2026 tarihinde en geç 20.00’a kadar teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi, kuryenin binaya bile gelmeden, kargoyu teslim etmeden konumdan ayrıldığını gö...
Kolay Gelsin firmasına ait 263978616344 takip numaralı Trendyol siparişimde, tek siparişte yer alan 4 ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde saat 09:27 itibarıyla kargom Akdağmadeni/Yozgat konumunda görünmesine rağmen, günlerdir ne ürünlere ulaşabildim ne de sağlıklı bi...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı. 1 Mart’ta verilen bu siparişin 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip numarası 268777743196 olan kargom sistemde sadece ...
Yorumlar