to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargomda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Güncellemesi Yok
12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürüne ait 264670472001 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için önce teslim alındığına dair mesaj tarafıma iletildi, aynı gün saat 17.53’te ise bu kez kargonun yola çıktığı bilgisi geldi. Ürünü aldığım sitede tahmini teslimat tarihi 14.02.2026 olarak belirtilmesine ve Kolay Gelsin takip ekranında da yine 14.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bu tarihler geçmesine karşın kargomla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmadı.
Kolay Gelsin’in kargo takip ekranında gönderim 12.02.2026 tarihinden bu yana sadece “yolda” olarak görünüyor ve bu süreçte durumla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Ne kargo hareketlerinde bir değişiklik oluyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmaması da süreci daha belirsiz ve mağduriyetimi artıran bir hâle getiriyor.
Bu aşamada 264670472001 takip numaralı kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki gecikme ve aksaklıkla ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bugün kargom teslim edilmemesi üzerinden tam 20 gün geçti ve hala kargom gelmiyor ve güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterde '' aradığınız numara üzerinde kargo gözükmemektedir'' denmekte. Temsilciye bağlandığımda ise araştırma birimine bildirildi deniyor, gelişme yok. Gün geçtikte mağduriyetim artmakta...
