to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ürünüm, 12 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 266688164784 ve gönderim günlerdir Etimesgut şubesinde bekliyor olarak görünüyor.
Geçtiğimiz günlerde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece konuyu ilettiklerini söyleyip kapattılar, ancak kargomda hiçbir hareket olmadı. Bugün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen de bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet siteleri üzerinden de durumu iletmeye çalıştım, orada da sadece iletildi bilgisi verildi ama somut hiçbir adım atılmadı.
Bu ürünün bayramda kullanmam gereken, acil bir ürün olması ve bugün akşam şehir dışına çıkacak olmam sebebiyle bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. 12 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmemesini bayram yoğunluğu ile açıklamak mümkün değil, tamamen önemsememe ve ilgisizlik olarak görüyorum. Kargomun acilen şubeden çıkarılıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 1 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin 5 Aralık olarak göründüğü söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, Bilecik’ten Bitlis’e gelme...
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünüm, 18 Şubat tarihinden beri sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana henüz ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün aslında depoda beklediği ve teslim edilmediği tarafıma açıkça doğrulandı. Bu süreçte Kolay Gelsi...
Trendyol üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom günler geçmesine rağmen elime ulaşmadığı için defalarca kez durumu bildirmek zorunda kaldım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kaydımın incelene...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Kolay Gelsin kargo firması 10 Mart’ta Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişimi teslim aldı ancak halen tarafıma teslim etmedi. Siparişim 12 Mart’tan beri dağıtım şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde harekete geçmiyor. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihinin 12 Mart olarak görünmesine güv...
Yorumlar