Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemiş Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Trendyol üzerinden aldığım Mavi marka iki adet pantolon Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Siparişimin tahmini teslimat süresi yaklaşık dört gün önce dolmasına rağmen kargo hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo takip bilgilerinde gönderinin bölgeme geldiği görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

Teslimat kodum 10169851916 ve kargom Gaziantep Araban ilçesinde bekliyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece hazır ses kayıtları dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu yaşadığım süreçten dolayı hem kargo firması hem de iş birliği yaptıkları için Trendyol’dan son derece hayal kırıklığına uğradım. Kolay Gelsin ile çalışan hiçbir firmadan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Geciken kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.