Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi, Cevapsız Servis Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10257587007 numaralı siparişim 25.02.2020 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 10.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’yu arayarak kargomun nerede olduğunu sordum; bana teknik servisin dönüş yapacağı söylendi, ancak 11.03.2026 saat 12.00 itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Gerekli şikayette bulunduğum halde sadece şikayetimin alındığı ve bildirildiği söylendi; bunun dışında ne somut bir çözüm ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve Trendyol üzerinden bundan sonra Kolay Gelsin Kargo ile gönderim yapılmasını kesinlikle istemediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca Kolay Gelsin Kargo’nun bu ilgisiz ve sorumsuz tavrı nedeniyle firma hakkında da şikayetçiyim.