to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8’inde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, 263836202650 takip numaralı siparişim 9’unda kargo tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, sistemde 18’inde teslim edilecek yazıyor. Bugün teslim tarihi gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve detaylarda yine 18’i teslim tarihi olarak görüyorum.
Kolay Gelsin ile neredeyse her alışverişimde benzer gecikme sorunları yaşıyorum. İnternet üzerinden sürekli alışveriş yapan biriyim ve bu kargo firmasında ne zamanında mesaj, ne bilgilendirme, ne de hızlı bir hizmet alabiliyorum. Son gönderimde de kargo “dağıtım şubesinde” görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.
Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadığım için hiçbir muhatap da bulamıyorum. Sürekli tekrar eden bu durumdan çok sıkıldım ve bu yaşadığım son gecikme nedeniyle ürünü iade etmeyi bile düşünüyorum.
Acilen bu kargomun dağıtım şubesinden çıkarılarak, bekletilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin’in bu sürekli yaşanan teslimat ve bilgilendirme sorunlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem almasını istiyorum.
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Trendyol üzerinden verdiğim 10938859347 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 5 Şubat tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, günlerdir teslimat gerçekleşmiyor. Cuma gününden beri her gün Kolay Gelsin’den “Bugün gün içinde teslim edilec...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Yorumlar