Kod Sorunu Nedeniyle Haksız İtham Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından Mad w213 Selective 100 ml kadın parfümden iki adet sipariş verdim. Ürünlerden birinin kodu silinmiş olduğu için, ambalajı hiç açılmamış haldeyken 15 Ağustos’tan beri iade talebi oluşturdum.

İade talebim, ambalajı açılmamış bu parfümün kodunun geçen yıl satın aldığım başka bir parfümle aynı olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü geçen yıl aldığım parfümle değiştirdiğim öne sürülerek resmen haksız yere itham ediliyorum. Hayatımda ilk defa bu kadar mantıksız ve rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum.

Ben, Trendyol üzerinden bu siparişi yasal ve normal bir şekilde verdim, kutusu açılmamış ürünü, kod sorunu nedeniyle iade etmek isterken sahtekârlıkla suçlanmak istemiyorum. İade talebimin kabul edilmesini, ödediğim 729,23 TL’nin tarafıma iadesini ve bu haksız ithama dair gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.