Kocamanlar Ayakkabısının Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Satıcı Davranışı

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kocamanlar Ayakkabı mağazasından 10804841731 numaralı erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünün kargoya verilmesi gereken tarih geçmesine rağmen siparişim uzun süre boyunca “kargoya verilecek” olarak kaldı ve hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bu sebeple siparişi sonunda kendim iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol üzerinden defalarca çözüm aramama rağmen bana somut ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca satıcının benimle olan yazışmalarındaki üslubu oldukça kötü ve saygısızdı. Bu süreçte hem ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım hem de yaklaşık 300 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Satıcının müşteriyle olan iletişim biçimi ve bu sorumsuz tutumu nedeniyle Trendyol’un ilgili satıcıyı uyarmasını, gerekli yaptırımları uygulamasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşterinin ve tüketicinin yanında durmayan bu yaklaşım sebebiyle Trendyol’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum ve firmanın platformundaki satıcıları daha sıkı denetleyerek çok daha güvenilir ve müşteri odaklı bir tutum sergilemesini istiyorum.