to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 41500 TL ödeyerek satın aldığım Altus alk 2440 model klimam 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün montajı için yetkili servisi çağırdım, ancak gelen ekip tesisatın bu model için uygun olmadığını belirttiği için klimayı hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 9 Ağustos’ta iade işlemlerini başlattım ve iade faturası keserek kargo kodu aldım.
İlk olarak kargo firması ürünü teslim aldı fakat bir hafta sonra ürünü geri getirdi. Gerekçe olarak elektronik eşya taşımadıklarını söylediler. Ancak aynı firma ürünü bana teslim etmişti. Sonrasında iki kez daha müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kargo kodu oluşturdum fakat kargo firması ürünü almaya gelmediği için işlemler iptal edildi. Şu anda ise Trendyol iade süresinin geçtiğini belirterek yardımcı olmuyor.
9 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 9632646351, İstanbul/Kadıköy adresindeyim. Ürünün iadesinin kabul edilmesini, kargo firmasının ürünü teslim almasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10491304972 ve ürünün teslimat tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak 14 Eylül'de Media Markt ile görüştüğümde, taşıyıcı firma tarafından iade oluşturulduğu bilgisini aldım. Trendyol Asi...
29 Eylül'de Trendyol üzerinden 88918 TL ödeyerek 4 adet Altus 12000 BTU klima satın aldım. 2 adeti tarafıma teslim edildi. Diğer 2 adet siparişim sisteme göre kargoya verildi olarak görünüyor ancak müşteri temsilcisi bana herhangi bir kargo takip numarası veremiyor. Siparişi iptal edin dediğimde ise...
Altus markalı 18000 BTU klimayı 08.05.2024 tarihinde kampanyalı fiyatı ile 21.990 TL'ye sipariş ettim. Ürün halen kargoya verilmedi ve bu sıcakta beklemek zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım veya mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hep söyledikleri şey 'bekleyin, isterseniz i...
20 gün önce Trendyol üzerinden Altus marka bir klima satın aldım. Ürün geç teslim edildi ve teslimattan sonra oluşturduğum 9622551116 numaralı destek talebime 10 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün kurulumu da geç yapılacağı için iade etmek istedim, fakat iade talebi oluşturduğumda sadece ...
9895818124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 30.12.2024 tarihinde klima siparişi verdim. 15 gündür beklememe rağmen ne klima var ortada ne de bir şey. Ne kargo firmasına ulaşılıyor ne de satıcıya. Trendyol isimli siteden aldığımdan dolayı defalarca müşteri hizmetleri yetkililerine bu durumu bi...
Altus 
Yorumlar