Klavye Siparişim Şubede Takılı, Sürat Kargo Teslim Etmedi Ve Canlı Destek Yok

Trendyol üzerinden bir adet klavye siparişi verdim ve ürünümün Sürat Kargo ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Kargomun takip numarası 10316117854253’tür. Gönderi dün itibarıyla şubeye ulaştı ve bugün de sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ayrıca Sürat Kargo’nun kapandığı söylentileriyle birlikte kargom hâlâ şubede bekliyor ve teslimat gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, ancak sürekli otomatik yanıt sistemi devreye girdi ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamadım.

Klavye siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Trendyol ve Sürat Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi hızlıca gidermesini rica ederim.