Sevgililer Günü Hediyesi Gecikti Sürat Kargo Ve Trendyol’dan Açıklama Bekliyoruz

Trendyol üzerinden eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak bir saat kordonu siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram 24175532332401. Ürün uzun süre “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her ikisinde de, teknik bir arıza olmadığı takdirde kargonun bugün saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 6 saattir özellikle evde bekliyorum ama hiçbir şekilde ne teslimat yapıldı ne de arayan soran oldu.

Hem Trendyol’un böyle bir kargo firması ile çalışmasından hem de Sürat Kargo’nun verdiği sözü tutmamasından dolayı mağdur oldum. Sevgililer Günü için aldığım hediye zamanında teslim edilmedi. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli özrün tarafıma iletilmesini istiyorum.