Kitap Gelmedi, Ücret Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

21 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden kitap sipariş ettim. Daha sonra bu ürün için iade talebi oluşturduktan sonra gelmediği için iadeden vazgeçmeme rağmen ne ürünüm iade edildi ne de tarafıma geri gönderildi, ayrıca ödediğim tutar da hesabıma geri yatırılmadı. Uzun süredir bu iade süreciyle uğraşmama rağmen bir ilerleme sağlanmadı ve mağdur edildim.

Sipariş numaram 8744900414’tür. Konu ile ilgili Trendyol tarafıyla görüştüğümde ise “diyecek bir şey yok, bir şey yapamayız” şeklinde geri dönüş aldım. Ne ürünüm elimde ne de param hesabımda olduğu için kendimi kotu hissediyorum.

Ya ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.