Kırmızı Nokta Arızalı Monitör Ve Satıcı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Teknoklik satıcısından on fazeon X27F240P 27" 240Hz 0.5MS Fast ıps FHD gaming monitörü yaklaşık 2 ay önce 6.300 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü ilk teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda kırmızı noktalar belirmeye başladı, kısa süre sonra kayboldu. Ancak bir ay sonra tekrar ortaya çıktı ve şu anda yaklaşık 1 haftadır ekranda bu kırmızı noktalar sürekli olarak görünür durumda.

Yaklaşık bir haftadır Teknoklik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamaması beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve arızalı olduğu tespit edilirse monitörün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli görülürse onarımının yapılmasını talep ediyorum. Teknoklik ve Trendyol’un bu konuda ivedilikle dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.