to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Porselen Takımımın Yenileriyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
4E1D firmasından Trendyol üzerinden 31.08.2026 tarihinde Kütahya Porselen Bone Olympos 83 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Ürün 02.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleme yeterli ve özenli yapılmadığı için setin içinden 19 parça kırık çıktı. Açtığım kutudan çok sayıda kırılmış porselenle karşılaştım ve ürün bu şekilde kullanılamaz durumda.
Durumu Trendyol üzerinden 10813598387 numaralı siparişe bağlı olarak satıcı firmaya ilettiğimde, bana “Talep ettiğiniz kusurlu ürünü/parçayı tedarik edemiyoruz.” şeklinde bir cevap verildi. Ürünü eksik ve kırık şekilde gönderen firmanın, kırılan parçaları tedarik edemediğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalışmasını kabul etmiyorum.
Kargo sürecinde kırılan ve kullanılamaz hale gelen bu 19 parçanın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yemek takımımın eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş ettiğim yemek takımı paketleme yetersiziydi, 19 parça kırıldı. Satıcı değişim talebime 'kırık parçaları temin edemiyoruz' diyerek yanıt verdi ve ürün iade edildi. Ben sadece değişim istiyorum, iade yeterli değil.
