Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Ve Kullanılmış Tarak İadesi 7 Dakikada Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

ID:34631990

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Kullanılmış Tarak İadesi 7 Dakikada Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Tuncer

Trendyol

22 Aralık 2025 18:51

345

Trendyol üzerinden Öne Step satıcısından bir tarak satın aldım. Ürünü 05.12.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 5 gün sonra teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün bozuk ve kırık olduğunu, ayrıca ambalajının da önceden açılmış olduğunu gördüm.

Teslim aldıktan sadece 7 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. 7 dakika içinde bir tarağın nasıl kullanılıp bozuk ve kırık hale gelebileceğini gerçekten anlamıyorum. Bozuk ve ambalajı açılmış ürünü satan satıcıya işlem yapmak yerine, sanki kusur bendeymiş gibi iadem reddedilerek adeta bana ceza verilmiş oluyor.

Sipariş numaram 10761189070. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bozuk ürün için servise gitmem gerektiği söylendi. Kullanılmış ve kırık, ambalajı açılmış gelen bir tarağın servislik bir durumu olmadığı için bu yaklaşımı da mantıklı bulmuyorum.

Ücretimin tamamının iadesini ve bu işlem nedeniyle hesabıma yansıtılmış herhangi bir ceza veya kısıtlama varsa bunların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü gönderen satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Özlem

Trendyol

21 Ağustos 2025 15:17

780

28/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10385125865 sipariş numarasıyla One Step markasına ait saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazda hem hafif çizikler vardı hem de üzerinde birden fazla saç kılı bulunuyordu. Durumu he...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-3.jpg

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Kullanılmamış Ürüne Haksız Yere İade Reddi Ve Mağduriyet Yaşadım

Gül

Trendyol

04 Kasım 2025 18:29

422

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım One Step marka fön tarağını hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle incelenmeden reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım ve kutusuyla birlikte gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, y...

Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ali

Trendyol

10 Mayıs 2025 23:17

1.093

Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sıfır Ürün Kırık Çıktı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Serdar

Trendyol

11 Kasım 2025 19:30

507

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10611028371 numaralı siparişimle aldığım sıfır ürün, teslimat sonrası servis tarafından ambalajı açıldığında kırık çıktı. Ürüne ben dokunmadım, ambalajı servis açtı ve ürünün hasarlı olduğu o anda ortaya çıktı. Hemen iade talebi oluşturdum, Trendyol asistan ve...

Teslim Edilen Sıfır Ürün Kırık Çıktı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Çaresiz Kalan Bir Trendyol Satıcısı Şikayeti

Gülşah

Trendyol

20 Temmuz 2023 15:30

4.968

Uzun süredir Trendyol üzerinden satış yapmaktayım. İlk defa buraya yazma ihtiyacı duyuyorum, o kadar sinirlendim ki bir satıcı olarak bu olayda çaresiz bırakılmak sanırım buradan da bir sonuç alamazsam Trendyol satıcılığını sorgulamama yol açacak. Müşteri satın almış olduğu 5 adet ürünü keyfi olara...