Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35734325

Kırık Scooter Teslimi Sonrası Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

profile
Ercan
Trendyol
14 Nisan 22:05
38

Trendyol üzerinden Onvo marka elektrikli Scooter siparişi verdim, ürün 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda Scooter’ın sağ kilometre kısmının kırık olduğunu gördüm. Teslimat anından itibaren kırık olduğuna dair net şekilde görünen video ve fotoğraf görsellerim mevcut.

Hemen Trendyol üzerinden iade talebi açtım ve ürünü geri gönderdim. Ancak hem satıcı hem de Trendyol yetkilileri, elimde video ve fotoğraf kanıtları olmasına rağmen hasarı kullanıcı hatası olarak değerlendirip kırık ürünü tekrar bana geri göndermek istiyor. Ürünü ben kırmamama ve hasarlı şekilde teslim almama rağmen, sorumluluk tarafıma yükleniyor.

Bu ürün için 17.350 TL civarında ödeme yaptım ve şu an kırık bir Scooter ile mağdur edilmiş durumdayım. Kargodan teslim aldığımda zaten hasarlı olan bir ürünün, kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Talebim, ödediğim tutarın tamamının iadesi ya da kırık olmayan, yeni ve sağlam bir ürünle değişimimin yapılmasıdır. Video ve fotoğraf kanıtlarım mevcuttur ve incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Onvo
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Satın Alınan Takviye'de Sahte Kapsül Şüphesi

profile
Zeynep
Trendyol
19 Mart 16:04
280

Trendyol üzerinden Evimizin Eczanesi adlı satıcıdan Viabiotic Immunace takviyesini satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için gayet iyi tanıyorum. 17 Mart Salı günü teslim aldığım kutuyu açtığımda, kapsüllerin boyutlarının her zamankinden belirgin şekilde daha küçük olduğunu fark edip şüphe...

trendyolda-satin-alinan-takviyede-sahte-kapsul-suphesi-2.jpg
trendyolda-satin-alinan-takviyede-sahte-kapsul-suphesi-1.jpg
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Kırık Bardaklar Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

profile
Yeliz
Trendyol
25 Mart 12:55
111

Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden Camart Züccaciye adlı satıcıdan şarap bardağı seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm ve 6’lı setin içinden 2 adet bardak kırık çıktı. Firma daha sonra aynı ürünü iki kez daha tedarik etti ancak cam ürün hassas ...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kanat Izgara Siparişi Pirzola Olarak Geldi, İade Talebim Üç Defa Haksız Reddi

profile
Hakan
Trendyol
08 Mart 12:19
170

Trendyol dan Kanat Izgara siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak Pirzola idi. Yaşadığım Süreç: • Hatalı ürünü fark eder etmez uygulama üzerinden görsel paylaşarak iade/değişim talebi oluşturdum. • Hiçbir geçerli sebep sunulmadan iade talebim tam 3 kez red...

Kanat Izgara Siparişi Pirzola Olarak Geldi, İade Talebim Üç Defa Haksız Reddi
kanat-izgara-siparisi-pirzola-olarak-geldi-iade-talebim-uc-defa-haksiz-reddi-2.jpg

Yanlış Beden Gönderimi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Ayşenur
Trendyol
13 Nisan 21:39
74

31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden daha önce 38 bedenini alıp memnun kaldığım bir ürünün bu kez 36 bedenini sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yine 38 beden ürün gönderdiklerini gördüm. Bunun üzerine ürünü ertesi gün iade olarak gönderdim ve 4 Nis...

Yanlış Beden Gönderimi Müşteriyi Mağdur Etti
Yanlış Beden Gönderimi Müşteriyi Mağdur Etti
Yanlış Beden Gönderimi Müşteriyi Mağdur Etti
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol satıcı Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade göremiyorum Trendyol siparişlerim Trendyol iade talebi Trendyol fotoğraflı Trendyol yüklenmiyor Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri