to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Erzak Dolabı Ve Sorumluluk Almayan Satıcı, Kargo Ve Trendyol
Trendyol üzerinden Bofigo satıcısından 4.091,66 TL tutarında erzak dolabı siparişi verdim. Ürün bugün kargodan teslim edildi ancak dolabın ana parçası dahil olmak üzere bazı bölümlerinde ciddi kırıklar vardı, hatta bir parça tamamen ikiye ayrılmış durumdaydı.
Ürünü teslim alır almaz kargo görevlisine hasarı gösterdiğimde herhangi bir hasar tutanağı tutmadı ve adeta umursamaz bir şekilde iade edin, banane diyerek yardımcı olmadı. Ardından Trendyol üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda sistem beni satıcıya yönlendirdi. Satıcıya ulaştığımda ise bu kez Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak ne Trendyol’dan, ne satıcıdan, ne de kargo firmasından net bir muhatap bulamıyorum.
Teslimat numaram 10260580593’tür. Hasarlı gelen bu ürün için iade talebimin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim 4.091,66 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi ve bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmayacak net bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
İade kodu oluşturulmaması için tüm sistemi ele geçirmişler. Trendyol satıcıya, satıcı Trendyol'a yönlendiriyor ve sürekli hata alıyorum. Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmamak ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için tahrik ediyorlar. Kötü bir hizmet ile karşı karşıya bırakılıyoruz.
