to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyon Teslim Edildi, Trendyol İade Talebini Reddetti
Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny sn65FMN510-A-0258 model televizyon 13.08.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulum için yetkili servis açtığında ürünün ekranının kırık olduğunu gördük. Ürün ambalajı servis tarafından açılana kadar açılmamıştı, hasarın kullanıcı kaynaklı olmadığını servis açılış anında fark etti.
Durumu hem servis kaydı açarak hem de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak bildirdim. Servis sisteminde 4283018 referans numarası ile kayıt oluşturuldu ancak Trendyol’a yaptığım iade başvurusu kabul edilmedi. Teslimat anında, kurulum aşamasında tespit edilen bariz bir kırık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kırık ekranlı, kusurlu gelen bu televizyon için Trendyol’un ilgili siparişimi inceleyerek ayıplı ürün kapsamında ürün değişimi yapmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
10 gün servis bekledik Sunny raporunda kutu yıpranmış açılmış diye tutanak tutmuş. Bugün rapor ulaştı. Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaktan başka çare kalmadı.
