to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Trendyol satıcısından #10975759151 sipariş numarasıyla Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında ana fırça kapağının kırık olduğunu hemen fark ettim ve durumu anında Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim.
Kırık parçanın tedarik edilmesini talep etmeme rağmen o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt ya da inceleme numarası da paylaşılmadı. Süreç 21 Şubat 2026’dan beri tamamen çözümsüz şekilde devam ediyor. Ürünü kullanabilmek için mecburen başka bir mağazadan ana fırça kapağı satın aldım; ancak ürünle birlikte gelmesi gereken kırık parça hâlâ gönderilmedi.
Hem ürünün bu şekilde kırık gelmiş olması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadece Roborock q8 Max Pro robot süpürgem için eksik olan ana fırça kapağının ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan, Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün şarj istasyonunu kırdım ve cihazım hala garanti kapsamındayken, bu parçanın değişiminin ücretli olacağını bilerek ücretini ödeyip temin etmek istedim. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriy...
Trendyol’dan aldığım Roborock s8 ot süpürgem arızalandığı için ürünü yetkili servise gönderdim. Servis ürünü tamir edemedi ve iade raporu düzenleyip gönderdi. 12.01.2026 tarihinden beri bu servis raporuna istinaden ürünümün iadesi için bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 5 kez t...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Trendyol üzerinden 08.11.2025 tarihinde iki adet Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün sipariş numarası 10672142161’dir. Eksik teslimatla ilgili olarak Trendyol üzer...
Yaklaşık dört ay önce Trendyol hesabım üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı tamamen normal koşullarda, kendi programında temizlik yaptırırken kullanıyordum. Yaklaşık üç gün önce temizlik esnasında ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ciha...
Roborock 
Yorumlar