Kayıp Kargo Ve İade Talebi

30 Mart’ta Trendyol üzerinden Karaca bıçak seti siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 6 Nisan tarihinde sistemde “kayıp” olarak işlem yapıldığını gördüm.

Bunun üzerine 7 Nisan’da Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana kargonun bulunması ya da bulunamazsa ücret iadesi yapılması için beklemem gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.

11096545073 numaralı siparişime ait, 1.310 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.