Kayıp Evcil Hayvan Siparişi İçin Açık Bilgi Ve Hızlı İade Talebi

25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden evcil hayvan ürünleri siparişi verdim. Siparişime ait 10995319427 numaralı sipariş ve 10260347965 numaralı gönderimle ilgili kargomun akıbeti hala belli değil, kayıp mı yoksa nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kargonun en son Bursa aktarmada işlem gördüğü, bunun dışında bir bilgi veremedikleri söyleniyor. Günlerdir aynı cümleyi duyuyorum, ne teslimat tarihi veriliyor ne de kargonun gerçekten nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Evcil hayvan ürünleri olduğu için bu siparişin benim için önemi büyük. Ürünlerim kayıpsa bunun açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini, kayıp değilse de gecikmenin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo gerçekten kayıpsa da hiçbir oyalama olmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.