Kargoya Verilmeyen Televizyon Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Kaplan Teknoloji Mağazası ve Öner Ticaret adlı mağazalardan Samsung marka televizyon siparişi verdim. Üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket olmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişlerime ait numaralar 10820780437 ve 10832891678’dir. Satıcıya Trendyol üzerinden sorular yöneltmeme rağmen yanıt alamadım ve sonrasında satıcının sayfasına da erişemez oldum.

Hem ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderim yapılmayacaksa siparişlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu satıcılarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.