Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi

Nisan ayının 3’ünde Trendyol üzerinden Reyon Market isimli satıcıdan Casati ısıya dayanıklı boya siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerini ben kontrol etmesem durumdan haberim dahi olmayacaktı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek adeta başımdan savıldım. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.

11106538623 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün günlerce kargoya verilmeden bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, beklediğim süreye karşılık ücret tazmini yapılmasını ve yaşanan bu süreç için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.