Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi

ID:35672260

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi

Mümin

07 Nisan 18:12

Nisan ayının 3’ünde Trendyol üzerinden Reyon Market isimli satıcıdan Casati ısıya dayanıklı boya siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerini ben kontrol etmesem durumdan haberim dahi olmayacaktı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek adeta başımdan savıldım. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.

11106538623 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün günlerce kargoya verilmeden bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, beklediğim süreye karşılık ücret tazmini yapılmasını ve yaşanan bu süreç için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

Reyon Market

Mümin

07 Nisan 20:23

Yarın kargoya veriyoruz diyorlar benim asıl anlamadığım 8 inde karşılayınca 11 inde ancak teslim alabilirim bu nasıl iştir

Mümin

07 Nisan 20:51

Firmayı değiştirdiler 8 gün ben neden mağdur oluyorum ben onu anlamıyor benim suçum ürünü satın almak mı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 2025 13:53

865

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Birsen

Trendyol

02 Ağustos 2025 12:02

375

25 Haziran'da Trendyol'dan aldığım 10306079113 numaralı siparişim üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği belirtiliyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Süreç boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 3 Gün Gecikti, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum

Serpil

Trendyol

15 Ocak 19:57

403

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan iki tayt ve iki boğazlı kazak siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte de...

trendyol-siparisim-3-gun-gecikti-urunler-gonderilmedi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

Yılmaz

Trendyol

16 Ekim 2025 15:06

519

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...

2 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Mağduriyeti

Erol

Trendyol

23 Şubat 16:52

527

Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...

teslimat-gecikmesi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-magduriyeti-2.jpg