to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm (Takı Düzenleyici Organizeri Kutusu Dekoratif Takı Standı 3 Parça Kolye Yüzük Küpelik ve Paspas Kaydırmaz), PTT Kargo ile gönderildi (takip numaraları: KP0578*****39 ve KP0578*****66). Ancak kargolarım teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve kargolarım kayıp. Diğer bir kargom için ise “şubeye gelin” deniyor, fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durumu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve hem Trendyol hem de PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Siparişlerimin toplam tutarı 484 TL’dir ve ödemesini gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve PTT Kargo ile sürekli sorun yaşamaktan dolayı mağdurum. Kayıp olan ürünlerimin bulunmasını, teslimatın bir an önce sağlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve 18 Ekim’de Cizre PTT şubesine ulaştı. Teslimat adresim Cizre Dörtyol olmasına rağmen, kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir teslimat yapıl...
Trendyol üzerinden 27.08.2025 tarihinde hızlı kargo seçeneğiyle bir aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: 9623248185). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzereydi. Ancak kargom bana ulaşmadan depoda kayboldu ve yaklaşık 11 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Trendyol müşt...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 17:15’te Kartal PTT şubesinden gönderilen KP0586*****76 takip numaralı kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak kendi adım görünüyor fakat ben herhangi bir teslimat almadım. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde önce PTT...
Öncelikle kolay gelsin. 09.11.2024 tarihinde Trendyol gönderim KP0528*****48 takip numaralı kargom yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hem de PTT şubesi adresi verildiği halde kargom hala şubeye gelmemiştir. Sistem üzerinden bakıldığı zaman kargomun kayıp ve gerçekleme düzenlendiği görülmektedir. Kargo...
Trendyol üzerinden 7340025091558654 numaralı siparişim, PTT Kargo KP0573*****96 takip numarasıyla 29 Temmuz’dan bu yana “çıkış birimince araca yüklendi” şeklinde görünüyor ve 2 haftadır hiçbir hareket yok. Kargom tarafıma ulaşmadı, teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar