Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmediği Halde Sorun Çözüldü Deniyor İade Talebim Karşılanmadı

profile
30 Eylül 2025 16:18
304

26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10535656713 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 450 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün, Aras Kargo ile (takip no: 5685*****3703) Datça, Billurkent Tatil Sitesi, Petunya Blok, d. 3 Muğla adresine gönderildi. Ancak Aras Kargo Datça şubesi, iki defa teslim için geldiklerini ve evde bulunmadığımı iddia etti. Oysa kesinlikle gelen olmadı.

Aras Kargo merkezinden görüştüğüm Ş***** Hanım, ürünü şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Ancak ben şubeden teslim almayı kabul etmiyorum; siparişimin adresime teslim edilmesini istiyorum. Trendyol müşteri temsilcisi ise üründe hata ya da hasar olabileceğini belirtti. Fakat bana siparişim teslim edilmediği gibi, iki firma tarafından da tutarlı bir açıklama yapılmadı. 26-27 Eylül’de Trendyol’dan “sorun çözüldü” şeklinde mesaj aldım, ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Bugün, 30.09.2025 itibariyle hâlâ bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı.

Daha önce benzer sorunlar yaşadım ve genellikle çözüme ulaşıldı, ancak bu kez defalarca arama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Siparişimi bundan sonra kabul etmeyeceğimi bildiriyor, ödediğim 450 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Hem Trendyol hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:42
848

Kargom Şubede Bekletiliyor, Adresime Teslim Edilmiyor!

profile
31 Ekim 2025 18:07
183
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Bırakılan Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
27 Eylül 2025 16:03
185

profile
Zeliha
17 Eylül 2025 09:11
636

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Meryem
19 Ekim 2025 15:34
333
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri