Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Şubede Bekletiliyor, Adresime Teslim Edilmiyor!

profile
31 Ekim 2025 18:07
174

Trendyol üzerinden verdiğim 10630053385 numaralı siparişim, Aras Kargo (takip no: 5735*******22) ile gönderildi. Kargom 30 Ekim’de Antalya Alanya’daki Aras Kargo şubesine ulaştı ancak 2 gündür “teslimat dışı, şubeden alın” şeklinde SMS alıyorum ve telefonla aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Eve teslim edilmemesinin sebebini sorduğumda, göndericinin “şubeden teslim” seçeneğini işaretlediği söylendi. Oysa adresime her salı günü teslimat yapıldığı bilgisini kendileri de teyit etti.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi. Aras Kargo ise satıcının şubeden teslim seçeneğini işaretlediğini belirtti. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise böyle bir teslimat seçeneği sunmadıklarını, Trendyol’un anlaşmalı kargo prosedürüne göre gönderim yaptıklarını ifade ettiler.

Kredi kartı ile 1.629 TL ödeme yaptığım siparişim adresime teslim edilmedi ve bu durumun sorumluluğu Trendyol, satıcı veya Aras Kargo arasında belirsiz kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Mustafa
27 Ekim 2025 20:04
117
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-3.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 13 Gündür Kayıp Kargo Firması Sisteminde Görünmüyor

profile
Ayşegül
13 Ağustos 2025 17:22
287

Trendyol Plus Üyesi Olarak Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Oluyorum

profile
29 Ağustos 2025 14:21
239
trendyol-plus-uyesi-olarak-kargolarim-adresime-teslim-edilmiyor-magdur-oluyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri