Kargom Kapıya Bırakıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden bir ürün aldım ve 'Kolay Gelsin' isimli kargo şirketine verildiği söylendi. Kargo şirketi, 2 gündür evde olmamıza rağmen telefondan ulaşamadığı için ürünü teslim etmemişler. Oysa gelse, zili çalsa evde olduğumuzu bilecekler. Kargo müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri...

Hayatımda daha kötü bir kargo firması görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yapay zeka destekli WhatsApp hatları hiçbir sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Kargoma yanlış adres girmişim ve kargo yola çıktıktan sonra Trendyol üzerinden teslimat adresini değiştirdim. Kolay Gel...

Trendyol üzerinden bir ürün aldım, ancak teslimat hiç de kolay olmadı. 14 Temmuz'da dağıtıma çıktığı söylendi, tüm gün kargo bekledim ama gelmedi. 15 Temmuz'da teslimat merkezinde olduğu yazıyordu, tatil nedeniyle dağıtım görünmüyordu. Akşam saatlerinde aranmışım fakat duymadım. Hemen arayan numaray...

Trendyol üzerinden aldığım ürün sayesinde bu hizmet anlayışı sıfır olan kolay gelsin adındaki kargo şirketini maalesef tanıdım. 1 haftadır ürün dağıtımda görünüyor, kaç kere WhatsApp'tan ve müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum ona rağmen gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etmişlerdir. Pardon da...

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünler, Kolay Gelsin kargosu tarafından hâlâ teslim edilmedi. 15 günden fazla süre geçti; ne kargo şirketine ulaşabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Kargomu kaybettiklerini düşünüyorum, böyle bir mağduriyet yaşamadım. Hiçbir şekilde, hiçbir yerden firmaya ulaşamıyorsunu...