to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla Bingöl’den İstanbul’a gönderildi. 6 Ocak’ta saat 12.00 civarında teslim alınan kargo, önce Bingöl’den Diyarbakır’a, oradan Ankara’ya ve ardından İstanbul’a geldi. Buraya kadar süreç normal görünürken, teslimat adresi İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen kargom İstanbul’dan sonra Afyonkarahisar’a, oradan da Bursa’ya gönderildi ve 2 gündür Bursa’da bekletiliyor.
Sistemde en geç teslim tarihi 10 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Hava koşulları zorlayıcı olabilir, buna bir itirazım yok; ancak İstanbul Bahçelievler’e kadar gelmiş bir gönderinin tekrar şehir şehir dolaştırılmasını ve Bursa’da bekletilmesini kabul edemiyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce de 3 kez kargom Kolay Gelsin firmasına verildi ve her seferinde benzer şekilde sorun yaşadım. Artık bu firmanın isminde geçen “kolay gelsin” ifadesinin müşteriye bir zorluk olarak döndüğünü düşünüyorum. Talebim, öncelikle bu gönderimin bir an önce İstanbul’daki adresime teslim edilmesi ve mümkünse bundan sonraki siparişlerimde gönderilerimin Kolay Gelsin firmasına yönlendirilmemesi yönünde gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Kargoma ait teslimat numaram: 10117761462.
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet termos siparişi verdim, ürünüm 30 Aralık’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 2 Ocak günü kargoyu getirdiklerini, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını sis...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 160714565 numaralı siparişim, iki gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde, hiçbir talebim olmamasına rağmen “kargonuz isteğinize göre bir sonraki güne ertelenmiştir” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu du...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen ürünüm 15 Aralık’ta İstanbul’dan kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 16 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık akşamı olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım. Kargo takip numaram 257501498729 ve 16.12.20...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 1 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin 5 Aralık olarak göründüğü söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, Bilecik’ten Bitlis’e gelme...
Kargomkolay 
Yorumlar