to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihli İzmir–Diyarbakır Sunexpress uçuşu için kybd28 PNR kodlu bileti Turna.com üzerinden satın aldım. Bileti alırken soyadımı yanlışlıkla kızlık soyadım olarak girmişim, bunu da uçuşa iki gün kala fark ettim. Bayram öncesi olduğu için yeni bilet alma imkânımız neredeyse yok ve 3.800 TL tutarında ödeme yaptığım bu bileti kullanamazsam ciddi mağduriyet yaşayacağım.
22 Mayıs saat 18.00 civarında durumu fark eder etmez hem Turna.com hem de Sunexpress ile müşteri hizmetleri ve canlı destek dahil her kanaldan defalarca görüştük. Turna.com, Sunexpress’e mail attıklarını, onlardan cevap gelmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını ve hafta sonu olduğu için de dönüş gelmeyebileceğini söylüyor. Sunexpress ise biletleme işlemi Turna.com üzerinden yapıldığı için tamamen acentanın sorumluluğunda olduğunu, kendilerinin bu konuda işlem yapamayacağını belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ortada muhatap bulamıyoruz.
Uçuşa çok az bir süre kalmışken, bayram öncesi başka bilet alma şansımız yokken ve tüm iyi niyetimizle zamanında bildirmiş olmamıza rağmen hâlâ çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Soyadımın bilet üzerinde düzeltilmesini ve bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma net bir muhatap gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gitmek üzere sabah 08:50 uçağına, askere teslim olmak üzere seyahat eden yakınım B****** Y***** ile birlikte bindik. Uçak İzmir semalarında yaklaşık 3 saat boyunca dolaştıktan sonra ağır türbülans y...
Yaklaşık 4 gün önce Ucuzabilet.com üzerinden Sunexpress firmasıyla 5 kişilik ailem için uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında yolcuların soy isimleri genel olarak P****’tı, ancak yolculardan birinin kızlık soyadı P****, güncel soyadı ise Can olmasına rağmen dalgınlıkla soyadını P**** olarak...
Sunexpress uçuş iptali nedeniyle mağduriyet şikayeti 18.02.2026 tarihinde G2uv25 rezervasyon numarası ile 21.04.2026 tarihli İzmir–Barcelona uçuşunu ailemle birlikte satın aldım. Ancak 18.03.2026 tarihinde bileti tesadüfen kontrol ettiğimde, uçuşun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gö...
SunExpress üzerinden 30 Mart tarihli İzmir–Viyana uçuşu için bilet satın aldım, ödemesini de kartımdan çektiler ancak sistem bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi vermedi. İşlemden sonra ekranda bir hata kodu çıktı ve o andan itibaren yaklaşık 1 saattir kimseye ulaşamıyorum. Bankamla görüştüğüm...
23.01.2026 tarihinde saat 08:15’te Şanlıurfa’dan İzmir’e gerçekleşmesi gereken Sunexpress XQ9135 seferli uçuşumuz önce saat 15:00’a, ardından da 16:00’ya ertelendi ve şu an itibarıyla 9 saatten fazla süredir hâlâ havalimanında bekliyoruz. Üstelik bineceğimiz uçak henüz havalimanına dahi inmiş değil....
Yorumlar