to read complaints and reviews, or file yours. 
17/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10359896405 sipariş numarasıyla bir ankastre ocak siparişi verdim. 18/07/2025 tarihinde Ankara'dan yola çıkan kargo, 19/07/2025 tarihinde Kocaeli'ye ulaşıyor ve sonrasında 24 Temmuz'a kadar kargodan haber alınamıyor. Daha sonra kendi kendine bir iade süreci başlatılıyor. İade etmeyi biz de biliyoruz; fakat evde doğalgazın açılması için ocağın gelmesi gerekiyordu. Madem ürün gelmeyecek, neden günlerce bekletip mağdur ediyorsunuz? Ürüne ne olduğunu sorduğumda sadece 'kayıp' deniliyor. Plus üyelik almayı düşünüyordum, iyi ki almamışım. Bundan sonra diğer e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmaya devam edeceğim. Ürün satıcısının Trendyol resmi satıcısı olması ise ayrıca üzücü. Mağduriyetimizle baş başa kaldık. Ücret iadesi yapılacakmış; fakat kaybolan kargo geri giderse. Gelen mesajda, kargo geldikten sonra 1 gün içinde iade yapmamız isteniyor. Gelmeyen ürünün iadesi için kod gönderiyorlar ve habersiz iade süreci başlatıyorlar.
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Enccarlı City Home satıcısından ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş numaram: 10587875580. 15 gün boyunca mağdur edildim. İade kodu verilmedi. Satıcı, kurumsal talebime rağmen vergi numarasını 11111111 olarak geçmiş. Ancak Trendyol benden iade faturası istiyor....
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzen Bike Moto satıcısından kamp ocağı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denedim ve gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir hasar, deformasyon veya eksik parça yok, sadece gaz kaçağı problemi mevcut. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilett...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: 9712040299). Ürün hiçbir şekilde kapıma ulaşmadan, kargo firması tarafından “barkodsuz geldiği” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamadı ve depoda bekletildi. Bu nedenle ürün satıcıya da ulaşmamış görünüyor ve yaklaşık b...
28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Burak Home satıcısından Awox ecotec beyaz infrared ısıtıcı (Sipariş No: 10592257821) satın aldım. Sipariş vermeden önce ürünün 16 Ekim Perşembe günü kapımda olacağı belirtiliyordu. Sipariş detaylarında ise tahmini kargoya teslim tarihi 15 Ekim ola...
Yorumlar