to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 750 TL tutarındaki siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak Sürat Kargo Susurluk Şubesi, ilçeme teslimat yapmadığı için kargomu şubede bekletiyor ve dağıtım bölgesi dışında olduğumu belirtiyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise Trendyol’daki satıcıya başvurmam gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri ise kargo firmasına yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Daha önce şubede yardımcı olan bir görevli kargoyu ulaştıracağını belirtti ancak sistematik olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Siparişin adresime teslim edilmesini beklerken, iki taraf da sorumluluk almıyor ve mağdur oluyorum.
Trendyol’dan beklentim, Sürat Kargo’nun bulunmadığı ilçelere sipariş gönderiminde bu kargo firmasını seçenek olarak sunmaması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bulunduğum bölgeye tüm kargo firmaları gelmesine rağmen Sürat Kargo firmasına ürün verildi. Ürün şubeye gelince, dağıtıma çıkmamasına rağmen 'dağıtıma çıkıldı' şeklinde mesaj alıyorum. Kargo firması tarafından aranıp şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum ev adre...
Birçok kez Trendyol'dan sipariş veriyorum. Önceleri sadece DHL bana bunu yapıyordu: 'Ürününüz teslimat bölgesi dışında olduğu için kargonuzu şubeden teslim alınız.' şeklinde mesaj geliyordu. Bunu kaç kere Trendyol'a bildirmeme rağmen ürünüm iade ediliyordu, bir çözüm üretmiyorlardı. Bugün de Sürat K...
12 Eylül Cuma günü, 35635482471115 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, ürünümün teslim edilemediğine dair tekrar SMS geldi ve herhangi bir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ertesi gün, 13 Eylül Cumartesi de aynı ürü...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Sürat Kargo Karataş şubesiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Son 3-4 siparişimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösteriliyor fakat hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Bunun yerine, teslimat yapılmadan “bayiden alın” denilerek kargolar şub...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş 19.09.2024 10:09:49 tarihinde Kasımpaşa Sürat Kargo şubesinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. Neden teslim edilmiyor şeklinde sorduğumda ise adam sayımız az, o tarafa gelmiyoruz şeklinde yanıtlar aldım. Teslim edecekleri adres ise yürüme m...
Yorumlar