to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Sürat Kargo Karataş şubesiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Son 3-4 siparişimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösteriliyor fakat hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Bunun yerine, teslimat yapılmadan “bayiden alın” denilerek kargolar şubede bekletiliyor ve sonrasında iade ediliyor.
Adres bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, özellikle dağıtım görevlisinin bilerek teslimat yapmadığını düşünüyorum. Daha önce kargomu eve çıkarmadığı için şikayette bulunmuştum; o tarihten sonra hiçbir kargom adresime getirilmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etti. Bu süreçte ürünlerim iade oldu ve maddi kayıp yaşadım.
Sürat Kargo’dan beklentim, Trendyol’dan aldığım ürünlerin adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bulunduğum bölgeye tüm kargo firmaları gelmesine rağmen Sürat Kargo firmasına ürün verildi. Ürün şubeye gelince, dağıtıma çıkmamasına rağmen 'dağıtıma çıkıldı' şeklinde mesaj alıyorum. Kargo firması tarafından aranıp şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum ev adre...
Birçok kez Trendyol'dan sipariş veriyorum. Önceleri sadece DHL bana bunu yapıyordu: 'Ürününüz teslimat bölgesi dışında olduğu için kargonuzu şubeden teslim alınız.' şeklinde mesaj geliyordu. Bunu kaç kere Trendyol'a bildirmeme rağmen ürünüm iade ediliyordu, bir çözüm üretmiyorlardı. Bugün de Sürat K...
6 Eylül’de Trendyol üzerinden 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Sürat Kargo İstanbul Kartal şubesine ulaştı. 10 Eylül’de kargom dağıtıma çıkarıldı, fakat teslimat yapılmadı ve “yetişmedi” gerekçesiyle adrese gelinmedi. Aynı durum bugün de tekrarlandı; iki gündür kargom adresime ulaş...
Trendyol ile yaptığım alışverişte hiç memnun kalmadım çünkü ürün elime ulaşmadı. Ürün şu an Sürat Kargo şubesinde, ürünün ayın 10'unda dağıtıma çıkıp teslim edilemediği söyleniyor. Halbuki sürekli evdeyiz. Daha sonra 2 gün şubede bekliyor, 3. gün akşam saat 16.52'de tekrar dağıtıma çıkıyor. Akşam sa...
Sürat Kargo asla zamanında kargo teslim etmez. Dağıtıma çıktı diye mesaj gelir ama kargo asla gelmez. Ertesi gün teslim edilecektir derler, ertesi gün belki gelir. Gelen kargolarda hep koli ya da kutular darmadağındır. Lütfen Sürat Kargo ile bana kargo yollamayınız. Dün dağıtıma çıkarıldı denildi am...
Yorumlar