Kargo Takibi Yok, İptal Edilemiyor Ve Siparişim Gecikiyor

Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde siyah çocuk badisi siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo firmasına teslim edildikten sonra sadece ilk bilgi girildi ve o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir ürünü bekliyorum ancak kargo takibinde ilerleme olmadığı gibi, “kargo teslim alındıktan sonra iptal edilebilir” denildiği için siparişi de iptal edemiyorum.

7330031990228034 numaralı siparişimle ilgili Trendyol destek talebi üzerinden de defalarca yazdım, canlı destek ve yardım kısmından görüştüm ancak sürekli otomatik “incelemedeyiz” cevabından başka bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde de hızlıca iptal ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.