Kargo Kaybı Ve Tek Taraflı İptal, İndirimli Alışveriş Hakkım İhlal Edildi

Trendyol üzerinden Mythos Card adlı satıcıdan 1 adet Galatasaray Pre-Season 2025-26 Tam Kutu, 1 adet Topps Bundesliga Match Attax 24/25 Booster Box (toplam 42 kart), 1 adet Galatasaray Super 25 Tam Set, 1 adet Topps Match Attax 24/25 Booster Tin – Heroes (toplam 28 kart) ve 1 adet Topps Match Attax 24/25 Booster Tin – Showmen (toplam 28 kart) olmak üzere 5 adet indirimli ürün satın aldım. Ürünler satıcı tarafından Trendyol’un kargo şirketi olan Trendyol Express’e teslim edildi.

Siparişimle ilgili olarak kısa süre sonra Trendyol tarafından kargomun kayıp olduğu gerekçesiyle, talep etmememe rağmen 11146086573 numaralı siparişimin ücreti 18.04.2026 tarihinde iade edildi ve indirimli olarak aldığım ürünlerim bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmiş oldu. Bu süre içinde aynı ürünlerin fiyatları fahiş şekilde arttı, bazı ürünler ise stokta tükendi. Bu nedenle indirim döneminden faydalanma hakkımı kaybederek ciddi şekilde mağdur oldum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile uygulama içi mesaj üzerinden görüştüm, yaşadığım mağduriyeti detaylıca anlatmama rağmen yalnızca ücret iadesi dışında bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kargonun kaybolmasında benim herhangi bir kusurum olmadığı halde, hem ürünlerden hem de indirimli fiyat avantajından mahrum bırakıldım.

Talebim, Mythos Card satıcısından aldığım bu ürünlerin aynı fiyatlar üzerinden ve eksiksiz şekilde yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesi ya da stok ve fiyatlandırma koşulları nedeniyle bu sağlanamıyorsa, indirimli alışveriş hakkımı koruyacak şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesidir.