to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazasından 31.03.2026 tarihinde 75975586451 numaralı siparişimdeki iki ürün (peplum kot üst ve büzgülü jarse üst) için iade oluşturdum ve 02.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 613662205869 takip numarası üzerinden H&M online mağazasına gönderim yaptım. Trendyol H&M mağazasından ise 27.03.2026 tarihinde 11087403186 numaralı siparişteki iki ürün (tığ işi görünümlü ve peplum bluz ile 7’li patik çorap) için iade talebi oluşturdum; bu ürünleri de 02.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 613662205872 takip numarası üzerinden Trendyol H&M satıcısına gönderdim.
Ancak Yurtiçi Kargo tarafından bir karışıklık yapıldı ve H&M online mağazasına gitmesi gereken kargo Trendyol H&M mağazasına, Trendyol H&M mağazasına gitmesi gereken kargo ise H&M online mağazasına teslim edildi. Bu karışıklığın ardından Trendyol’dan yaptığım iade, 4 Nisan Cumartesi günü “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi ve 4 Nisan’dan bu yana sorun çözülmeden devam ediyor.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de H&M tarafı ile defalarca görüştüm. Trendyol, H&M ile görüşmem gerektiğini söylüyor, H&M ise Trendyol’a yönlendiriyor. İki kurum da topu birbirine atarken ortada ben mağdur oluyorum ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.
Kargo firmasının yaptığı bu karışıklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Trendyol tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, sipariş ve kargo kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, Trendyol H&M mağazasından aldığım ürünlerin iadesinin onaylanmasını ve ücret iademin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
23 Ağustos tarihinde teslim aldığım 10445414285 numaralı Trendyol, H&M satıcılı siparişim eksik gönderildi. Aynı gün içinde satıcıyla iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine eksik ürünün ücret iadesi için destek talebi oluştu...
Trendyol üzerinden H&M marka bir pantolon satın aldım. Ürünü 16 Mart tarihinde teslim aldım ancak boyu çok uzun olduğu için iade süresi içinde, 25 Mart tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Elimde hem ürünü kargoya verdiğime hem de Trendyol/H&M tarafına ulaştığına dair tü...
Trendyol üzerinden H&M satıcısından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kalıbı uygun olmadığı için ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri sorunsuz kabul edilirken, diğeri için firma ürünü teslim almasına rağmen sistemde “ürün paketten çıkmadı” şeklinde bilgi girildi. Yurtiçi Kargo ile görüştüm, de...
H&M 
Yorumlar