Kargo Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

07.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 59 TL tutarındaki saç jölesi siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul’daki adresime getirildi. O gün evde olmama rağmen kargo görevlisi hiçbir şekilde kapıyı çalmadan, beni aramadan ya da haber vermeden paketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Ayrıca teslimat için özellikle belirlediğim tarihten bir gün önce ürün adresime getirildi.

Paketi kapının önünden alıp açtıktan yaklaşık iki saat sonra tanımadığım bir numaradan sürekli arandım ancak yabancı numara olduğu için açmadım. Ardından aynı firmanın kargo görevlisi kapıya gelip agresif bir tavırla bağırmaya başladı. “Paketi neden açtınız, telefona neden cevap vermiyorsunuz, ürünün takip numarasını verin” gibi ifadeler kullandı, son derece saygısız bir üslupla konuştu ve bağırarak beni suçlayıcı şekilde hesap sordu. Sonrasında 163510291 numaralı takip numarasını alıp gitti.

Kendi teslimat hatasını müşteriye yükleyerek bağıran, saygısız bir tutum sergileyen bu kişi ve firmanın çalışma şeklini kabul etmiyorum. Bu davranışın incelenmesini, ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir hizmet verilmesi için önlem alınmasını talep ediyorum.