to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık Özel Günümün İptaline Neden Oldu, Telafi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Fire Home isimli satıcıdan uzun kollu, alttan çıtçıtlı bir body siparişi verdim. Ürünü özel bir gün için kullanmak üzere 15 Nisan’da sipariş ettim. Sistem üzerinde ürünün 17 Nisan’da kargoya teslim edileceği, 20 Nisan’da da Kırşehir’de elime ulaşacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Satıcıya Trendyol üzerinden birkaç kez mesaj atarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün belirtilen tarihlerde gönderilmediği gibi, satıcı iletişime geçme zahmetinde bile bulunmadı. Bu gecikme nedeniyle özel günüm için yaptığım plan tamamen bozuldu, mağdur oldum ve artık siparişi iptal etmek zorunda kalacağım.
11142522543 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir kupon tanımlanarak telafi edilmesini ve bu tür sorumsuz satıcılara karşı gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 15 Nisan’da vermiş, 20 Nisan’da elime ulaşması gerekiyordu ancak 22 Nisan’da hâlâ ‘hazırlanıyor’ durumundaydı. Satıcı ve Trendyol’dan bir türlü geri dönüş alamadım, planım bozuldu, iptal ve tazminat talep ediyorum.
Trendyol'la da iletişime geçmeme rağmen asla bir çözüm yok
