Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Oyuncak Traktör Siparişi Teslim Edilemedi

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden oyuncak traktör siparişi verdim ve kargo firması olarak Bir Günde Kargo tercih edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip defalarca talep oluşturmama rağmen sadece “talebiniz alındı” denilmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Bir Günde Kargo tarafına da ulaşamıyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 10879978338’dir. Oyuncak traktör siparişimin en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.