Kargo Dağıtıma Çıktığı Görünmesine Rağmen 11 Gün Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum damacana pompası siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 2 Mart 2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 gündür adresime teslim edilmedi. Takip ekranında hâlâ dağıtımda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.

Süreç boyunca firma, adeta ürünüme el koymuş gibi bir durum oluşturdu. Kolay Gelsin ile yazışarak durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler; ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.