Kargo Aktarmada Takıldı, Siparişim Teslim Edilmiyor

Şerife

27 Kasım 2025 01:41

237

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde Mega Mağaza isimli satıcıdan İngilizce kitap seti siparişi verdim. Sipariş numaram 73233881266580. Aynı gün ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takibini kontrol ettiğimde günlerdir Sürat Kargo’da “Aksaray aktarmada / yolda” şeklinde görünüyor. Bunun üzerine Sürat Kargo Konya şubesini aradığımda, ürünün kendilerine gelmediğini ve sistemde aktarmada göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun süreci takip ederek ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Edildi

Elmas

Trendyol

25 Ağustos 2025 13:13

648

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Migros Selçuklu (Konya) şubesinden #10427923986 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bu nedenle daha önce de şikayet oluşturdum ancak sorunum çözülmedi. Trendyol müşteri hizmet...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-magdur-edildi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-magdur-edildi-1.jpg

1 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı İade Yapılmadı Çözüm Sunulmadı

Hanife

Trendyol

05 Eylül 2025 20:58

222

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Selamet adlı satıcıdan “Onburda Short Stories 3. Sınıf” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: #10460536899). Ürünün 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 5 Eylül’de hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı neredeyse iki k...

Teslim Edilmeyen Kargo, Oyalayan Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin!

Esra

Trendyol

21 Kasım 2025 15:18

349

Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...

Siparişim Teslim Edilmedi, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

Muhammed

Trendyol

09 Ağustos 2025 15:49

215

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 9633300659 ve 9635764393 teslimat numaralı, toplamda 4 adet kitaplık siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi olarak 2 Ağustos görünüyordu. Ancak bugün 9 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu da belirsiz. Teslimat adresim Kastamon...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Adres Sorunu Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamıyor

Berna

Trendyol

02 Ağustos 2025 15:05

978

Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...