Kapıya Kadar Getirilmeyen Kargo Ve Kaba Görevli Tutumu

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İkamet ettiğim bina 2 katlı olmasına rağmen, kargo görevlileri paketleri sürekli olarak bina girişine bırakıp yukarı kata kadar çıkarmıyor. Ne zaman sipariş versem aynı durum tekrarlanıyor ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.

Kargo görevlilerine paketi yukarı kata getirmelerini söylediğimde ise son derece sert ve isteksiz bir tavırla, sanki onlara zorla iş yaptırıyormuşum gibi davranıyorlar. Bugün de aynı durum yaşandı, uyarınca zorla yukarı çıkardılar, ancak genel olarak paketleri bırakıp gitmeyi alışkanlık haline getirmiş durumdalar.

Kargo teslimatlarının kapıya kadar getirilmesini, çalışanların da müşteriye karşı saygılı ve yardımcı bir tavır içinde olmasını bekliyorum. Bu sorunun incelenerek ilgili kargo firması ve personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve teslimatların yönetmeliklere uygun biçimde kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.