Kapalı Trendyol Hesabı Nedeniyle İade Kodu Alınamıyor

Kiwi marka kep-6834 model lazer cihazım bozulduğu için, garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün parçası olmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceği ve iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Bmva Elektronik tarafından adıma bir ürün iade formu da oluşturuldu.

Ancak iade sürecini tamamlayabilmem için Trendyol üzerinden oluşturulacak kargo/iade koduna ihtiyaç duyuyorum. Trendyol hesabım kapandığı için bu kodu alamıyorum ve ürünümü kargoya veremiyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol hesabım kapalı olduğu için, ürün iadesini gerçekleştirebilmem adına tarafıma geçerli bir kargo/iade kodu veya alternatif bir iade yöntemi sunulmasını ve ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.