Kalitesiz Botta Tekrarlayan Topuk Kırıkları Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Ece'nin Butiği markasına ait bir çift siyah bot satın aldım. Botu yalnızca iki kez giymeme rağmen topuk kısmı kırıldı. Satıcıya iade talebinde bulunduğumda iade kabul edilmedi, ürün tamir edilip aynı şekilde bana geri gönderildi.

Tamirden sonra botu tekrar giymeye başladım ve yine sadece iki kez giydikten sonra topukları tekrar kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı yerden hasar görmesi, kalitesinin son derece düşük olduğunu ve üretimle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen iade hakkım olmasına rağmen iadem hiçbir aşamada kabul edilmedi ve şu an ürünün garantisi de geçmiş durumda.

Kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşadığım, tamirle kalıcı çözüm sağlanmadığı ve iade talebim karşılanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da kalitesiz olduğu belli olan bu ürünün yerine sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.